Shopping Guide

ショッピングガイド

ご購入の前に

はじめての方

こちらの利用規約をお読みください。

当ウェブサイトでの商品のご購入には会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
※パスワードはお客様にとって、大切な情報です。他の人から推測し難いパスワードを設定するようにしてください。

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商品の選択

商品詳細ページにて、色/サイズを選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。

ポイントについて

<ポイント付与について>
100円(税別)のお買い物で1ポイント付与させて頂きます。
ご注文後のポイントは商品発送後、約10日~14日後に加算されます。
※ ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。

例:4月1日に20,000円(税別)の購入商品の発送があった場合、
⇒4月15日頃に200ポイント加算。(小数点以下は切り捨て)

加算されたポイントは200円分として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
※ ポイントの現金への換金はできません。
※ポイントは、会員登録をされた方のみの特典となります。

<ポイントのご利用について>
1ポイント=1円として(100円単位で)、ご注文時「お支払方法選択」の画面で「使用するかしないか」「何ポイント使用するか」などをご自由にお選びいただけます。

<ポイント有効期限について>
最後の購入から1年後までが、有効期限になります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。

例:2018年 4月1日購入⇒有効期限:2019年 3月31日まで

新たにポイントを獲得すると、すでにお持ちのポイントの有効期限が、さらに通常ポイントを獲得した日から1年間延長されます。

※ その他キャンペーンなどで取得したポイントにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。
失効したポイントをお戻しすることはできません。あらかじめご了承ください。

購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

  • ・代金引換
  • ・クレジットカード
  • ・Paidy【翌月払い(コンビニ/銀行)/分割払い】

※当サイトの価格は「本体価格+税」 で表記しております。
※代金引換は佐川急便の代金引換をご利用頂けます。

送料

商品代金が10,000円(税込)以上は送料無料、10,000円(税込)未満の場合は550円(税込)となります。

代金引換

商品お受け取り時に、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。

代金引換手数料
合計お支払金額 手数料
~10,000円(税込) 300円+税
~30,000円(税込) 400円+税
~100,000円(税込) 600円+税
~300,000円(税込) 1,000円+税

※一部地域では、代金引換をご利用いただけません。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners Club」の5種類です。
お支払回数は一括、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、リボ払いがご利用になれます。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
クレジットカード決済システムは、株式会社ゼウスの決済システムを利用しています。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

Paidy払い

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回、または分割でご利用いただけます。

・Paidy一括払い
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合350円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払方法 コンビニ 口座振替
(銀行口座からの
自動引き落し)
銀行振込
支払期日 10日まで 12日まで 10日まで
支払手数料

※ご利用回数によらず、月一回のみ発生
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

350円(税込) 0円 金融機関により、
振込手数料が異なります。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

・Paidy分割払い
分割払いは、1回につき15,000円以上のお買い物にご利用いただけます。 申込(ご利用)日の翌々月からのお支払となります。
支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。
分割払いのお申込みには別途審査が必要です。審査結果によっては、分割払いをご利用いただけない場合がございます。その際は、一括払いのお取り扱いとなりますので予めご了承ください。

主な回数・分割払い手数料割合
回数 3 6 9 12 24 36
手数料率(%) 2.51 4.42 6.35 8.31 16.37 24.8
実質年率(%) 15.0

例:25,000円を3回払いでご利用の場合
分割払手数料・・・25,000円×2.51%=627円 (小数点以下切り捨て)場合
支払総額・・・・・25,000円+627円=25,627円場合
毎月支払額・・・・8,542円×2回(毎月のお支払は円単位となります)場合
最終回支払額・・・8,543円(端数は最終回のお支払になります)

領収書の発行

領収書の発行は原則行っておりません。

商品の配送について

配送業者

商品は佐川急便にてお届けいたします。

配送日数

ご注文後、通常2日~3日営業日以内に発送いたします。

  • ※配送日指定いただいている場合を除く。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。佐川急便のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。
お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

海外発送について

海外発送には対応しておりません。

Our company does not ship internationally.

返品・交換について

商品不良および誤配送を除く、返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料についてご連絡させていただきます。

返金について

代金引換払いの場合:お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、ご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

クレジットカード払いの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。

Paidyの場合:商品到着確認後、決済のお取消しを致します。返金の手続きは、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)にて行われます。ご利用の決済の締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降に返金となる場合があります。詳しくはPaidy翌月払い(コンビニ/銀行)ホームページ(https://paidy.com/faq)にてご確認ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

サイズ・採寸について

CONVERSE STARS (コンバーススターズ) 公式サイトで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸となっております。

ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

CONVERSE STARS (コンバーススターズ) 公式サイトのご購入商品およびご利用方法につきましては下記、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

CONVERSE STARS (コンバーススターズ) 公式サイト カスタマーセンター
お問い合わせフォーム
※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。

受付時間(月曜日~金曜日): 10:00~18:00
土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。